Comment savoir si une agence de voyage est fiable ?

Lorsqu’on prévoit de partir en vacances dans le cas d’une visite à l’étranger, il est important de trouver une agence de voyage digne de confiance. Il est donc nécessaire de prendre le temps de vérifier certains éléments pour s’assurer que l’agence est fiable et qu’elle offre un bon rapport qualité-prix.

Vérifiez les avis des clients

L’un des meilleurs moyens pour vérifier si une agence de voyage est fiable, est de lire ce que les autres clients ont à dire. De nos jours, il est très facile de trouver des critiques sur internet, donc vous pouvez rechercher le nom de l’agence et voir si des clients satisfaits ou insatisfaits ont laissé un avis.

Consultez les informations sur le site de l’agence

Lorsque vous visitez le site web d’une agence de voyage, vous devriez y trouver des informations sur la façon dont elle traite ses clients et sur les services qu’elle propose. Vous devriez également trouver des informations sur leurs politiques de remboursement et de modification des réservations.

Vérifiez les licences et les certifications


Les agences de voyage sont réglementées et certifiées par des organismes officiels. Vous devriez donc vérifier si l’agence en question a les licences et les certifications nécessaires pour proposer ses services. Vérifiez également si l’agence est membre d’associations ou de groupes de voyage reconnus.

Comparez les tarifs et les services proposés

Avant de réserver votre voyage auprès d’une agence, faites des comparaisons entre différentes agences afin de trouver le meilleur rapport qualité-prix possible. Vérifiez aussi les services supplémentaires proposés, comme la possibilité de modifier votre réservation ou d’annuler votre voyage et de recevoir un remboursement.

Vérifiez auprès de l’AMF

Vous pouvez vérifier si une agence de voyage est réglementée et certifiée en vous rendant sur le site de l’Autorité des Marchés Financiers. Vous y trouverez une liste des agences de voyages réglementées et certifiées et vous pourrez donc vérifier si celle que vous avez choisie est bien réglementée et certifiée.